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Número Título
 
Vol. 22, Núm. 39 (2009) La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos Resumen  PDF
Beatris Moliner Velásquez, Irene Gil Saura, María Eugenia Ruiz Molina
 
Vol. 24, Núm. 43 (2011): Especial responsabilidad social empresarial Índices nacionales de satisfacción del consumidor. Una propuesta de revisión de la literatura Resumen  PDF
Santiago Ospina Pinzón, Irene Gil Saura
 
Vol. 24, Núm. 42 (2011): Especial de Investigación de Empresas Familiares El efecto de la satisfacción del cliente en la lealtad: aplicación en establecimientos minoristas Resumen  PDF
Beatriz Moliner Velázquez, Gloria Berenguer Contrí
 
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