El ambiente de negocios se caracteriza por laglobalización, la competitividad internacional y las continuasinnovaciones tecnológicas. Estas condiciones competitivashacen el proceso de toma de decisiones máscomplejo. Al mismo tiempo, las empresas están luchandocon la escasez de recursos y con la constante necesidad detomar decisiones informadas sobre el uso de capital. Así, lainformación se ha vuelto esencial y los sistemas de controlde gestión que miden la eficacia y eficiencia de las decisionesse han convertido en puntos de apoyo al desarrollo sosteniblede las empresas.Esta investigación tiene como objetivo evidenciar la contribuciónde los sistemas de control de gestión al éxito delnegocio; se utilizó la metodología de estudio de caso en unaempresa portuguesa del sector de las tecnologías de la información.Su elección se debe al hecho de que en 5 años(de 2008 a 2013) ha incrementado el volumen de negociode 10 millones a 60 millones de euros, por lo que hoy esuno de los 20 mayores grupos portugueses de ese sectory un caso de éxito mundial. Los resultados de la investigaciónmostraron que el sistema de control de gestiónpermitió a la empresa supervisar la evolución del negocio,involucrar los centros de responsabilidad en el logro de losobjetivos estratégicos y actuar oportunamente sobre losdesvíos en la actividad, lo que contribuye mucho a su éxito.