@article{Losada Otálora_Rodríguez Orejuela_2007, title={Calidad del servicio de salud: una revisión a la literatura desde la perspectiva del marketing}, volume={20}, url={https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/4052}, abstractNote={Resumen}, number={34}, journal={Cuadernos de Administración}, author={Losada Otálora, Mauricio and Rodríguez Orejuela, Augusto}, year={2007}, month={dic.} }