Neuenfeldt Júnior, A.L. et al. 2013. Modelo de evaluación de desempeño para los sectores del sistema de franquicias en Brasil. Cuadernos de Administración. 26, 47 (Dec. 2013), 284–308. DOI:https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao26-47.medp.