GIL SAURA, Irene; RUIZ MOLINA, Maria Eugenia; CALDERÓN GARCÍA, Haydeé. La influencia de las TIC en la satisfacción del cliente en el comercio minorista. Cuadernos de Administración, [S. l.], v. 22, n. 39, 2009. Disponível em: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3832. Acesso em: 1 jun. 2025.