LOSADA OTÁLORA, M.; RODRÍGUEZ OREJUELA, A. Calidad del servicio de salud: una revisión a la literatura desde la perspectiva del marketing. Cuadernos de Administración, [S. l.], v. 20, n. 34, 2007. Disponível em: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/4052. Acesso em: 28 mar. 2024.