Moliner Velásquez, Beatris, Irene Gil Saura, and María Eugenia Ruiz Molina. 2009. “La formación De La Lealtad Y Su contribución a La gestión De Destinos turísticos”. Cuadernos De Administración 22 (39). https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3833.