Restrepo Torres, Marta Lucia, and Juan Felipe Parra Osorio. 2013. “La gestión De Clientes: Exploración Sobre La Practica Entre Un Grupo De Profesionales De Mercadeo En Colombia”. Cuadernos De Administración 26 (46): 83-106. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao26-46.gces.