B. Moliner Velásquez, I. Gil Saura, and M. E. Ruiz Molina, “La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos”, Cuad Adm., vol. 22, no. 39, Dec. 2009, Accessed: Jul. 12, 2025. [Online]. Available: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3833