Restrepo Torres, Marta Lucia, e Juan Felipe Parra Osorio. “A gestão De Clientes: Exploração Sobre a prática Entre Um Grupo De Profissionais De Marketing Na Colômbia”. Cuadernos De Administración, vol. 26, nº 46, junho de 2013, p. 83-106, https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao26-46.gces.