Neuenfeldt Júnior, Alvaro Luiz, et al. “Modelo De avaliação De Desempenho Para O Sistema De Franquias Do Brasil”. Cuadernos De Administración, vol. 26, nº 47, dezembro de 2013, p. 284-08, https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao26-47.medp.