Artículos

Editorial

Florentino Malaver Rodríguez

La influencia de las TIC en la satisfacción del cliente en el comercio minorista

Irene Gil Saura, Maria Eugenia Ruiz Molina, Haydeé Calderón García

La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos

Beatris Moliner Velásquez, Irene Gil Saura, María Eugenia Ruiz Molina

El sistema de gestión tecnológica como parte del sistema logístico en la era del conocimiento

Dusko Kalenatic, Leonardo J. González, César A. López, Laura H. Arias