@article{Restrepo Zea_Jaén Posada_Espinal Piedrahita_Zapata Flórez_2018, title={Saturación en los servicios de urgencias: Análisis de cuatro hospitales de Medellín y simulación de estrategias}, volume={17}, url={https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/23135}, DOI={10.11144/Javeriana.rgps17-34.ssua}, abstractNote={<p>Las urgencias médicas pueden saturarse debido a factores externos e internos al ser vicio. Esto se refleja en congestión, tiempos de espera elevados e insatisfacción de los usuarios. Identificar y simular estrategias para gestionar las urgencias médicas, procurando atenuar la saturación. Investigación exploratoria y analítica, con trabajo de campo en cuatro unidades de urgencias de Medellín y simulación de estrategias contra la saturación mediante dinámica de sistemas. Las estrategias utilizadas son: reorganizar el registro,<br>remitir los pacientes que no requieren atención urgente, implementar consultorio fast-track e incrementar el traslado a pisos. Esta última es la estrategia más efectiva en la simulación. Aunque las estrategias de flujo pueden ayudar a resolver la saturación a partir de sus causas internas, como lo sugiere la literatura, su alcance es limitado. Se requieren estrategias de entrada, que no están al alcance del ser vicio, y estrategias de salida del sistema hospitalario. Es posible disminuir la saturación, concibiendo las urgencias y el hospital<br>como dos elementos de un mismo sistema, de modo que se agilice el flujo de pacientes y se cuente con oferta adecuada de camas hospitalarias sin sobredimensionar la capacidad instalada.<br><br></p>}, number={34}, journal={Gerencia y Políticas de Salud}, author={Restrepo Zea, Jairo Humberto and Jaén Posada, Juan Sebastián and Espinal Piedrahita, Juan José and Zapata Flórez, Paula Andrea}, year={2018}, month={ago.} }