Hernández-Nariño, A., Delgado-Landa, A., Marqués-León, M., Nogueira-Rivera, D., Medina-León, A. y Negrín-Sosa, E. 2017. Generalización de la gestión por procesos como plataforma de trabajo de apoyo a la mejora de organizaciones de salud. Gerencia y Políticas de Salud. 15, 31 (ene. 2017). DOI:https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps15-31.ggpp.