Calero Gimeno, R., Gallarza Granizo, M. G., & Gadea Peña, S. (2018). Segmentación y comportamiento de lealtad de los pacientes: un análisis clúster en los departamentos de salud de la Comunidad Valenciana. Gerencia Y Políticas De Salud, 17(34). https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgps17-34.sclp