Calero Gimeno, R., Gallarza Granizo, M. G. y Gadea Peña, S. (2018) «Segmentación y comportamiento de lealtad de los pacientes: un análisis clúster en los departamentos de salud de la Comunidad Valenciana», Gerencia y Políticas de Salud, 17(34). doi: 10.11144/Javeriana.rgps17-34.sclp.