Velásquez-Restrepo, P. A., Rodríguez-Quintero, A. K. y Jaén-Posada, J. S. (2011) «Metodologías cuantitativas para la optimización del servicio de urgencias: una revisión de la literatura», Gerencia y Políticas de Salud, 10(21). doi: 10.11144/Javeriana.rgsp10-21.mcpo.