R. Calero Gimeno, M. G. Gallarza Granizo, y S. Gadea Peña, «Segmentación y comportamiento de lealtad de los pacientes: un análisis clúster en los departamentos de salud de la Comunidad Valenciana», Rev. Ger. Pol. Sal, vol. 17, n.º 34, ago. 2018.