Henao Nieto, D. E., A. Giraldo Villa, e C. E. Yepes Delgado. “Instrumentos Para Avaliar a Qualidade Percebida Pelos usuários Dos serviços De Saúde”. Gerencia Y Políticas De Salud, vol. 17, nº 34, agosto de 2018, doi:10.11144/Javeriana.rgps17-34.iecp.