Henao Nieto, D. E., A. Giraldo Villa, y C. E. Yepes Delgado. «Instrumentos Para Evaluar La Calidad Percibida Por Los Usuarios En Los Servicios De Salud». Gerencia Y Políticas De Salud, vol. 17, n.º 34, agosto de 2018, doi:10.11144/Javeriana.rgps17-34.iecp.