Calero Gimeno, R., M. G. Gallarza Granizo, y S. Gadea Peña. «Segmentación Y Comportamiento De Lealtad De Los Pacientes: Un análisis Clúster En Los Departamentos De Salud De La Comunidad Valenciana». Gerencia Y Políticas De Salud, vol. 17, n.º 34, agosto de 2018, doi:10.11144/Javeriana.rgps17-34.sclp.