Velandia Salazar, Freddy, Nelson Ardón Centeno, e María Inés Jara Navarro. “Satisfacción Y Calidad: Análisis De La Equivalencia O No De Los términos”. Gerencia y Políticas de Salud 6, no. 13 (dezembro 1, 2007). Acessado julho 17, 2024. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/2695.