Pérez Fructuoso, M.J. y Gragera Cubero, J. 2018. Análisis y gestión del riesgo operacional en las entidades financieras y aseguradoras. una comparativa. Revista Ibero-Latinoamericana de seguros. 27, 49 (dic. 2018). DOI:https://doi.org/10.11144/Javeriana.ris49.agro.