Pérez Fructuoso, María José, y Jessica Gragera Cubero. 2018. «Análisis Y gestión Del Riesgo Operacional En Las Entidades Financieras Y Aseguradoras. Una Comparativa». Revista Ibero-Latinoamericana De Seguros 27 (49). https://doi.org/10.11144/Javeriana.ris49.agro.