Pérez Fructuoso, M. J., y J. Gragera Cubero. «Análisis Y gestión Del Riesgo Operacional En Las Entidades Financieras Y Aseguradoras. Una Comparativa». Revista Ibero-Latinoamericana De Seguros, vol. 27, n.º 49, diciembre de 2018, doi:10.11144/Javeriana.ris49.agro.