Chaparro-López, C., R. A. González, P. A. . Rivera-Cruz, and Óscar A. Reyes-Castro. “Dinámica Y Fomento Del Aprendizaje Organizacional Mediante El Uso Del Balanced Scorecard”. Ingenieria Y Universidad, vol. 4, no. 2, Dec. 2000, pp. 65-73, https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/iyu/article/view/34034.