“El fenómeno Del Cliente Leal Como Una relación Social: Un Estudio Con Vendedores Ambulantes De Café En La Ciudad De Ibagué”. Universitas Psychologica, vol. 8, no. 1, May 2009, pp. 183-98, https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/410.