Javela LG, Botero MM. El fenómeno del cliente leal como una relación social: un estudio con vendedores ambulantes de café en la ciudad de Ibagué. Univ Psychol [Internet]. 28 de mayo de 2009 [citado 17 de abril de 2024];8(1):183-98. Disponible en: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/410