Menéndez Echavarría, A. L. y Tinoco Alfaro, J. A. (2009) «Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana», Signo y Pensamiento, 28(54), pp. 318–329. Disponible en: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/4540 (Accedido: 4 diciembre 2022).