Menéndez Echavarría, A. L., y J. A. Tinoco Alfaro. «Propuesta Para La implementación Del Servicio De Referencia Virtual En La Biblioteca General De La Pontificia Universidad Javeriana». Signo Y Pensamiento, vol. 28, n.º 54, abril de 2009, pp. 318-29, https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/4540.