Hacia una justificación estricta de las cláusulas no negociadas que facultan al proveedor para modificar unilateralmente el contrato de consumo en el derecho chileno
Publicado
ago 1, 2023
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Resumen
El artículo busca construir una justificación estricta de las cláusulas no negociadas que facultan al proveedor para modificar unilateralmente los términos del contrato de consumo en el derecho chileno. Luego de revisar críticamente el estado de la cuestión en la doctrina chilena, se propone que los supuestos que habilitan para una modificación unilateral de aquel deben referirse a eventos que escapan a la esfera de control del proveedor, que son de ocurrencia poco probable y que tornan imposible o excesivamente oneroso el cumplimiento para este. Posteriormente, se analiza la aproximación al asunto efectuada por la jurisprudencia chilena, examinándose por vía ejemplar sobre todo la relativa a los contratos sobre productos o servicios financieros, en que se advierte una tendencia particularmente protectora del interés del adherente.
Keywords
Non-negotiated clauses, unilateral changes, financial consumer contractscláusulas no negociadas individualmente, modificación unilateral, abusividad
References
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Servicio Nacional del Consumidor con Ticketmaster Chile S.A., 2018, Corte Suprema, 9 de abril de 2018 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 62.158-2016.
SERNAC con Matic Kard S.A., 2018, 10.° Juzgado de Letras en lo Civil de Santiago, 26 de septiembre de 2018 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° C-25.010-2014.
SERNAC con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Chile, 2018, Corte Suprema, 29 de noviembre de 2018 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 100.759-2016.
Servicio Nacional del Consumidor con Constructora Santa Beatriz S.A., 2018, Corte Suprema, 27 de diciembre de 2019 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 114-2019.
SERNAC con Financiera La Elegante S.A.C. Ltda., 2019, Corte Suprema, 21 de enero de 2019 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 34.507-2017.
sernac con corporación educacional universidad del mar (2019): Corte Suprema, 15 de abril de 2019 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 5.363-2018.
Asociación de Consumidores de Tarapacá con Banco Santander Chile, 2019, Corte Suprema, 29 de agosto de 2019 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° 8.735-2018.
SERNAC con Inversiones y Tarjetas S.A., 2019, 11.° Juzgado de Letras en lo Civil de Santiago, 22 noviembre de 2019 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° C-34.041-2017.
CONADECUS con Banco de Crédito e Inversiones, 2020, 7.° Juzgado de Letras en lo Civil de Santiago, 5 de junio de 2020 (procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso de los consumidores), Rol n.° C-23.292-2015.
Normas jurídicas citadas T3
Código Civil de Chile.
Ley n.º 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, de 7 de marzo de 1997.
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) (Alemania).
Code de la Consommation (Francia).
Codice del Consumo (Italia).
Texto refundido de la ley general para la defensa de consumidores y usuarios (TRLGDCU) (España).
Decreto-Lei n.° 446/85 (Portugal).
Código de Defesa do Consumidor (Brasil).
Directiva 93/13/cee, del Consejo, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores, 21 de abril de 1993.
Cómo citar
Campos Micin, S. N., & Hernández Paulsen, G. (2023). Hacia una justificación estricta de las cláusulas no negociadas que facultan al proveedor para modificar unilateralmente el contrato de consumo en el derecho chileno. Vniversitas, 72. https://doi.org/10.11144/Javeriana.vj72.hjec
Sección
Edición ordinaria
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