Publicado ago 19, 2021



PLUMX
Almetrics
 
Dimensions
 

Google Scholar
 
Search GoogleScholar


Ricardo Adriano Antonelli

Simone Bernardes Voese

Gilson Ditzel Santos

Marivânia Rufatto da Silva

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Resumen

Esta investigación propone un modelo compuesto por diez factores críticos oriundos de la literatura, y una selección de variables para evaluar el éxito de los Sistemas de Informaciones Contables (SIC) en las Empresas Prestadoras de Servicios Contables (EPSC) del Brasil. La selección de las variables se realizó siguiendo el Método Delphi en dos rondas con 30 especialistas en SIC, contemplando empresas desarrolladoras y usuarios de SIC. En la primera ronda, los expertos sugirieron 75 variables críticas de éxito y fracaso. En la segunda ronda, a partir de las variables indicadas por la literatura y por los expertos (161), se solicitó a los expertos indicar las más importantes, resultando en 74 variables distribuidas en los diez factores que componen el modelo teórico propuesto. De estas, el 41,9% no se originan de la literatura.

Keywords

Accounting information systems, critical success factors, failure, accounting services providersSistemas de Informaciones contables, factores críticos de éxito, fracaso, empresas prestadoras de servicios contablesSistemas de informações contábeis, fatores críticos de sucesso, insucesso, empresas prestadoras de serviços contábeis

References
Al-Debei, M. M., Jalal, D., & Al-Lozi, E. (2013). Measuring web portals success: A respecification and validation of the DeLone and McLean information systems success model. International Journal of Business Information Systems (vol. 14). http://doi.org/10.1504/IJBIS.2013.055555

Bugarim, M. C. C. (2012). desenvolvimento e gestão de programas de capacitação mediados por tecnologia: proposição de um arcabouço teórico no âmbito da governança corporativa. Florianópolis: Universidade Federal de Santa Catarina.

Capozoli, R. (2014). Contadores passam por consolidação. Retrieved from http://www.portalcfc.org.br/noticia.php?new=12875

CFC. (2017). Profissionais Ativos nos Conselhos Regionais de Contabilidade. Retrieved November 3, 2017, from http://www3.cfc.org.br/spw/crcs/ConselhoRegionalAtivo.aspx

Chaer, G., Diniz, R. R. P., & Ribeiro, E. A. (2011). A técnica do questionário na pesquisa educacional. Revista Evidência, 7(7), 251-266. http://www.uniaraxa.edu.br/ojs/index.php/evidencia/article/view/201

Coelho, R. D. P., & Souza, A. A. de. (2005). Sistema de informações contábeis e satisfação das necessidades informacionais dos usuários. II Simpósio de Excelência Em Gestão e Tecnologia - SEGeT, pp. 458-472. Resende - RJ.

Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2003). Métodos de pesquisa em administração, 7th ed. Porto Alegre: Bookman.

Correa, P. R., Peréz, J. A., & Flores, L. C. (2016). Meta ­ analysis of the DeLone and McLean information systems success model at individual level e an examination of the heterogeneity of the studies. Revista Espacios, 36(13), 1-13. http://www.revistaespacios.com/a15v36n13/15361311.html

Dalmoro, M., & Vieira, K. M. (2013). Dilemas na construção de escalas tipo Likert: o número de itens e a disposição influenciam nos resultados? Revista Gestão Organizacional, 6(ES), 161-174. https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/viewFile/1386/1184

Davis, F. D. (1986). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology.

Davis, F. D., Bagazzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: a Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982-1003. http://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982

DeLone, W. H., & McLean, E. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information Systems Research, 3(1), 60-95. https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60

DeLone, W. H., & McLean, E. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year updated. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. http://doi.org/10.1073/pnas.0914199107

Dwivedi, Y. K., Wastell, D., Laumer, S., Henriksen, H. Z., Myers, M. D., Bunker, D. Srivastava, S. C. (2015). Research on information systems failures and successes: Status update and future directions. Information Systems Frontiers, 17(1), 143-157. http://doi.org/10.1007/s10796-014-9500-y

Esteves, J. G. C. (2007). O sucesso dos Sistemas de Informação. Lisboa: Universidade Técnica de Lisboa.

Etim, E. O. (2011). Enhancing the efficiency of Accounting Information System in Organizations. International Journal of Economic Development Research and Investment, 2(2), 19-27. http://www.icidr.org/doc/ICIDR%20PDF%20contents/international%20journal%20of%20eco.dev.res.invt/enhancing%20the%20efficiency.pdf

Fitriati, A., & Mulyani, S. (2015). Factors that affect accounting information system success and its implication on accounting information quality. Asian Journal of Information Technology, 14(5), 154-161. http://dx.doi.org/10.36478/ajit.2015.154.161

Floropoulos, J., Spathis, C., Halvatzis, D., & Tsipouridou, M. (2010). Measuring the success of the Greek Taxation Information System. International Journal of Information Management, 30(1), 47-56. http://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2009.03.013

Fowler, J., & Horan, P. (2008). Evolutionary Concepts in End User Productivity and Performance: Applications for Organizational Progress. In S. Clarke (ed.), Information Science Reference. Hershey, New York: Information Science Reference. http://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Freitas, L. C. (2013). Modelo de fatores de sucesso para avaliação de softwares educacionais aplicados ao ensino de ciências. Universidade Federal de Itajubá.

Gable, G. G., Sedera, D., & Chan, T. (2003). Enterprise systems success: A measurement model. In International Conference on Information Systems (pp. 576–591). http://doi.org/doi=10.1.1.95.2176&rep=rep1&type=pdf

Giovinazzo, R. A. (2001). Modelo de aplicação da metodologia Delphi pela Internet – vantagens e ressalvas. Administração On Line, 2(2), 1-7. http://www.fecap.br/adm_online/art22/renata.htm

Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task-technology fit and individual performance. MIS Quarterly, 19(2), 213–236. https://doi.org/10.2307/249689

Gray, G. L., Chiu, V., Liu, Q., & Li, P. (2014). The expert systems life cycle in AIS research: What does it mean for future AIS research? International Journal of Accounting Information Systems, 15(4), 423-451. http://doi.org/10.1016/j.accinf.2014.06.001

Grisham, T. (2009). The Delphi technique: A method for testing complex and multifaceted topics. International Journal of Managing Projects in Business, 2(1), 112-130. http://doi.org/10.1108/17538370910930545

IBGE. (2014). Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Retrieved December 12, 2014, from https://www.ibge.gov.br/

Ifinedo, P. (2006). Extending the Gable et al. enterprise systems success measurement model: A preliminary study. Journal of Information Technology Management, XVII(1), 14-33. http://doi.org/10.1108/09556220910959990

Kahn, B. K., Strong, D. M., & Wang, R. Y. (2002). Information quality benchmarks: product and service performance. Communications of the ACM, 45(4), 184-192. http://doi.org/10.1145/505999.506007

Lopes, A. C. T. (2011). Sistemas de informação em escritórios Brasileiros de assessoria contábil para micro e pequenas empresas: um estudo sob a ótica Neopatrimonialista. Revista Mineira de Contabilidade, 12(41), 13-21. https://revista.crcmg.org.br/rmc/article/download/323/142

Machado, C. P., & Oliveira, V. (2006, October). Sistemas integrados de gestão: efetividade e evolução. Encontro Nacional de Engenharia de Produção, pp. 1-9.

Markus, M. L., & Tanis, C. (2000). The Enterprise System Experience — from adoption to success. In R. Zmud (ed.), Framing the domains of IT Management: Projecting the future through the past (Pinnaflex, pp. 173-207). Cincinnatti. http://doi.org/10.1145/332051.332068

Moura, I. C. A. A. (1997). Avaliação de sucesso de sistemas de apoio ao trabalho de grupo - algumas questões. Universidade do Minho.

Mulyani, S., Hassan, R., & Anugrah, F. (2016). The critical success factors for the use of information systems and its impact on the organizational performance. International Business Management, 10(4), 552-560. http://dx.doi.org/10.36478/ibm.2016.552.560

Nelson, R. R. (2005). Project retrospectives: Evaluating project success, failure, and everything in between. MIS Quarterly Executive, 4(3), 361-372. Retrieved from http://www2.commerce.virginia.edu/cmit/Research/MISQE 9-05.pdf

Nelson, R. R. (2007). IT project management: infamous failures, classic mistakes, and best practices. MIS Quarterly Executive, 6(2), 67-78. https://www.academia.edu/download/37052381/IT_Project_Management.pdf

Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. R. (2013). Information systems success: The quest for the independent variables. Journal of Management Information Systems, 29(4), 7-62. http://doi.org/10.2753/MIS0742-1222290401

Rosemman M., & Wiese, J. (1999). Measuring the Performance of ERP Software. In 10th Australasian Conference on Information Systems (pp. 773-784).

Sabherwal, R., Jeyaraj, A., & Chowa, C. (2006). Information System Success: Individual and organizational determinants. Management Science, 52(12), 1849-1864. http://doi.org/10.1287/mnsc.1060.0583

Sanchez, O. P., Cruz, M. A., & Agapito, P. R. (2012, September). Investigação sobre o Sucesso de Sistemas para Ensino a Distância no Brasil: uma abordagem com Partial Least Square. XXXVI EnANPAD, pp. 1–16. Rio de Janeiro.

Santos, A. M., Beltrame, M., & Lunardi, G. (2007). Validação de um instrumento para avaliar o sucesso de sistemas de gestão do conhecimento. IV Simpósio de Excelência Em Gestão e Tecnologia, pp. 1–15. Resende - RJ.

Seddon, P. B. (1997). A respecification and extension of the DeLone and McLean model of IS Success. Information Systems Research, 8(3), 240-253. https://doi.org/10.1287/isre.8.3.240

Seddon, P., & Kiew, M.-Y. (1996). A Partial Test and Development of Delone and Mclean’s Model of IS Success. Australasian Journal of Information Systems, 4(1), 90-109. http://doi.org/10.3127/ajis.v4i1.379

SESCON-SP. (2014). Pesquisa de preços e serviços praticados pelas organizações contábeis do Estado de São Paulo. SESCON-SP / AESCON-SP.

Silva Júnior, S. D., & Costa, F. J. (2014). Mensuração e Escalas de Verificação: uma Análise Comparativa das Escalas de Likert e Phrase Completion. PMKT - Revista Brasileira de Pesquisa de Marketing, Opinião e Mídia, 15, 1–16. www.revistapmkt.com.br

Smyth, R. W. (2001). Challenges To Successful Erp Use - Research in Progress. In The 9th European Conference on Information Systems (pp. 1227-1231). Slovenia.

Souza, A. A. de, & Passolongo, C. (2005). Avaliação de Sistemas de Informações Financeiras: estudo de casos múltiplos. UnB Contábil, 8(2), 177-205. https://www.revistacgg.org/contabil/article/view/165/pdf_88

Stefanou, C. (2001). A framework for the ex-ante evaluation of ERP software. European Journal of Information Systems, 10(10), 204-215. http://doi.org/10.1057/palgrave.ejis.3000407

Sun, J., & Teng, J. T. C. (2012). Information Systems Use: Construct conceptualization and scale development. Computers in Human Behavior, 28(5), 1564-1574. http://doi.org/10.1016/j.chb.2012.03.016

Susanto, A. (2015). What factors influence the quality of Accounting Information? IJABER, 13(6), 3995-4014. https://www.academia.edu/download/52507587/1457760294.pdf

Wixom, B. H., & Todd, P. A. (2005). A theoretical integration of user satisfaction and technology acceptance. Information Systems Research, 16(1), 85-102. http://doi.org/10.1287/isre.1050.0042

Wright, J. T. C., & Giovinazzo, R. A. (2000). Delphi: uma ferramenta de apoio ao planejamento prospectivo. Caderno de Pesquisas em Administraçao, 1(12), 54-65. http://www.fundacaofia.com.br/profuturo/Uploads/Documents/Artigos/art50.htm

Wu, J. H., & Wang, Y. M. (2006). Measuring KMS success: A respecification of the DeLone and McLean’s model. Information and Management, 43(6), 728-739. http://doi.org/10.1016/j.im.2006.05.002

Zwirtes, A., & Alves, T. W. (2014). Os impactos causados pela inovação tecnológica em escritórios de contabilidade do Rio Grande Do Sul: uma análise fatorial. Revista de Educação e Pesquisa em Contabilidade (REPeC), 8(1), 39-53. http://doi.org/10.17524/repec.v8i1.936
Cómo citar
Antonelli , R. A., Bernardes Voese, S. ., Ditzel Santos, G. ., & Rufatto da Silva, M. . (2021). Sistemas de informaciones contables: proposición de un modelo de evaluación de los factores críticos de éxito. Cuadernos De Contabilidad, 22, 1–21. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc22.sicp
Sección
Artículos