SATISFACCIÓN DE MADRES SOBRE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO

Abstract

Introducción: EL programa de crecimiento y desarrollo es una estrategia que permite identificar la evolución adecuada de los menores de 5 años a través de la valoración de los profesionales de enfermería. Objetivo: Determinar la Satisfacción De Madres Sobre La Calidad De La Atención Recibida Por Enfermería En El Servicio De Control De Crecimiento Y Desarrollo. Cartagena 2022. Materiales y Métodos: estudio cuantitativo descriptivo de tipo transversal. La muestra correspondió a 604 madres con hijos menores de 1 año que asisten al Control de Crecimiento y Desarrollo y que desearan participar en el estudio, para la recolección de la información se aplicó el instrumento tipo escala de Likert denominado: Satisfacción de la madre   Resultados: las madres adultas jóvenes evalúan la dimensión humana como alta dada la habilidad del profesional para hacer empatía con el menor, la dimensión oportuna, continua y segura estuvo en alta a razón que logra identificar las necesidades del menor y brindar las orientaciones precisas además de mantener la seguridad durante la consulta, el porcentaje de las dimensiones estuvo por encima del 80% Conclusión: Influye el comportamiento y las habilidades del profesional en enfermería para garantizar la adherencia al programa y a las sugerencias que se puedan derivar de la valoración del menor en cada control.

Palabras Claves: enfermería, satisfacción, calidad de la atención de salud, madres, crecimiento y desarrollo.