a) El justo equilibrio entre las obligaciones de las partes
b) La protección del interés público y económico
c) Cláusulas abusivas en el contrato de seguro
d) La propuesta de la Unión Europea sobre la cláusulas abusivas en el contrato de seguro

1. El derecho del consumidor del servicio de seguros
2. El derecho del consumidor del servicio de seguros en Colombia
3. Tendencias del control del contenido de las condiciones generales del contrato de seguro
3.1. El paso de asegurado a consumidor
3.2. La asimetría informática
3.2.1. Nueva teoría de la redacción de las pólizas
3.2.2. Suministro y exhibición previo de las condiciones generales
3.2.3. Proscripción de silencios abusivos: carga positiva ee información en las condiciones generales del contrato de seguro
3.2.4. La integración de la publicidad en las condiciones generale
3.2.4.1.El problema probatorio de la integración de la publicidad
3.2.4.2.Condiciones abusivas en los medios publicitarios
4. Sistemas de control de las condiciones generales del contrato de seguro
4.1. Control administrativo de las condiciones generales del contrato de seguro
4.1.1. Control administrativo previo
4.1.2. El control administrativo sucedáneo
4.2. Registro de condiciones generales del contrato de seguro
4.2.1. Control de las cláusulas abusivas
4.2.2. Listas negras de cláusulas abusivas
4.2.3. ¿Ineficacia o nulidad de cláusulas abusivas? La necesidad de avanzar hacia la ineficacia
4.2.4. Dictado de normas imperativas y semiimperativas
4.3. Control jurisdiccional
4.3.1. Aplicación de normas de cerramiento del sistema: el principio de la buena fe y teoría de las expectativas razonables
4.3.2. Criterios especiales de interpretación
4.3.3. Verificación del principio de transparencia y complementación del contrato
4.4. Procedimientos especiales
4.5. Marco regulatorio especial
4.5.1. Principios del marco normativo de un sistema de control de condiciones generales del contrato de seguro
4.5.2. Autorregulación
4.5.3. El defensor del asegurado
4.6. Cambio de mentalidad de los agentes del mercado
4.7. La conjugación de las bases de un sistema de control de condiciones generales del contrato de seguro
4.8. Inexistencia de un sistema único