Menéndez Echavarría, A.L. and Tinoco Alfaro, J.A. (2009) “Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana”, Signo y Pensamiento, 28(54), pp. 318–329. Available at: https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/4540 (Accessed: 23 July 2025).