Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Este artículo es producto de un trabajo de investigación titulado “Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana”, realizado entre el 2004 y el 2005, como trabajo de grado del programa de posgrado Especialización en Redes de Información Documental, de la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). Durante la investigación se realizó un estudio metodológico para reafirmar la necesidad inmediata que tiene la comunidad javeriana de acceder al servicio de referencia virtual y, a partir de ahí, se plantean algunas recomendaciones y consideraciones finales.
Virtual reference, Reference service, Information services, Information technology, University librariesReferencia virtual, Servicio de referencia, Servicios de Información, Tecnología de información, Tecnología de comunicación, Bibliotecas UniversitariasReferência virtual, Serviço de referência, Serviços de informação, Tecnologia da informação, Tecnologia de comunicação, Bibliotecas universitárias
Arriola Navarrete, O. (2006, octubre-diciembre), “Referencia virtual: un nuevo reto para las bibliotecas”, en: Bibliotecas & Tecnologías de la Información, vol. 3, núm. 4.
Barrera, E. (1998), Mercadeo de servicios de información, Bogotá, Colciencias.
Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos (2005), “Ask A Librarian” [en línea], disponible en http://www.loc.gov/rr/askalib, recuperado: 14 de mayo de 2005.
España, Ministerio de Cultura (2008), “Pregunte, las bibliotecas responden” [en línea], disponible en http://www.pregunte.es, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
García Delgado, P. (2003, julio-agosto), “El servicio de referencia digital”, en: El profesional de la información, vol. 12, núm. 4.
Internacional Federation of Library Associations and Institutions (2004), Recomendaciones para el servicio de referencia digital, traducción de Concha Lois Cabello, Madrid, ANABAD.
Livehelper (2007) [en línea], disponible en: http:// www.livehelper.com, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Martín Vega, A. (1997), “La colección de referencia”, en: Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, núm. 48.
Menéndez Echavarría, A. L. y Tinoco Alfaro, J. A. (2005), Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana [trabajo de grado de la Especialización en Redes de Información Documental], Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana.
Merlo Vega, J. A. (2000), “El servicio bibliotecario de referencia”, en: Anales de Documentación, núm. 3.
Miranda Miranda, J. J. (2000), Gestión de proyectos, 4.ª ed., Bogotá, MM.
Moreno Torres, R. (1991), “El bibliotecario de referencia: técnicas y entorno espacial”, en: Revista Española de Documentación Científica, núm. 3.
Online Computer Library Center (OCLC) (2008), “Questionpoint” [en línea], disponible en http://www.questionpoint.org, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Pontificia Universidad Javeriana, Biblioteca General (2008) [en línea], disponible en http://biblos.javeriana.edu.co/Portal, recuperado: agosto-septiembre de 2008.
Rodríguez Briz, F. (2005), Los servicios de la referencia virtual surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro, Buenos Aires, Alfagrama Ediciones.
Ruiz Felipe, J. Á. (2008), “Las bibliotecas responden: servicios de referencia en línea” [en línea], disponible en: http://www.sociedadelainformacion.com/20010901/Bibliotecas/Pregunte.htm, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Sánchez Remón, D. (2003, enero-abril), “El servicio de referencia virtual en la gestión de información”, en: ACIMED, vol. 11, núm. 2, enero-abril.