Proposta de implementação do serviço de referência virtual em a Biblioteca Geral da Pontifícia Universidade Javeriana
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Este artigo é o resultado de uma pesquisa intitulada "Proposta para a implementação do serviço de referência virtual na Biblioteca Geral da Pontifícia Universidade Javeriana", realizada entre 2004 e 2005, como trabalho de graduação do programa de pós-graduação Especialização em Redes de Informação Documental, da Pontifícia Universidade Javeriana (Bogotá, Colômbia). Durante a investigação foi realizado um estudo metodológico para reafirmar a necessidade imediata de que a comunidade javeriana tenha acesso ao serviço de referência virtual e, a partir daí, sejam apresentadas algumas recomendações e considerações finais.
Virtual reference, Reference service, Information services, Information technology, University librariesReferencia virtual, Servicio de referencia, Servicios de Información, Tecnología de información, Tecnología de comunicación, Bibliotecas UniversitariasReferência virtual, Serviço de referência, Serviços de informação, Tecnologia da informação, Tecnologia de comunicação, Bibliotecas universitárias
Arriola Navarrete, O. (2006, octubre-diciembre), “Referencia virtual: un nuevo reto para las bibliotecas”, en: Bibliotecas & Tecnologías de la Información, vol. 3, núm. 4.
Barrera, E. (1998), Mercadeo de servicios de información, Bogotá, Colciencias.
Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos (2005), “Ask A Librarian” [en línea], disponible en http://www.loc.gov/rr/askalib, recuperado: 14 de mayo de 2005.
España, Ministerio de Cultura (2008), “Pregunte, las bibliotecas responden” [en línea], disponible en http://www.pregunte.es, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
García Delgado, P. (2003, julio-agosto), “El servicio de referencia digital”, en: El profesional de la información, vol. 12, núm. 4.
Internacional Federation of Library Associations and Institutions (2004), Recomendaciones para el servicio de referencia digital, traducción de Concha Lois Cabello, Madrid, ANABAD.
Livehelper (2007) [en línea], disponible en: http:// www.livehelper.com, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Martín Vega, A. (1997), “La colección de referencia”, en: Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, núm. 48.
Menéndez Echavarría, A. L. y Tinoco Alfaro, J. A. (2005), Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana [trabajo de grado de la Especialización en Redes de Información Documental], Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana.
Merlo Vega, J. A. (2000), “El servicio bibliotecario de referencia”, en: Anales de Documentación, núm. 3.
Miranda Miranda, J. J. (2000), Gestión de proyectos, 4.ª ed., Bogotá, MM.
Moreno Torres, R. (1991), “El bibliotecario de referencia: técnicas y entorno espacial”, en: Revista Española de Documentación Científica, núm. 3.
Online Computer Library Center (OCLC) (2008), “Questionpoint” [en línea], disponible en http://www.questionpoint.org, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Pontificia Universidad Javeriana, Biblioteca General (2008) [en línea], disponible en http://biblos.javeriana.edu.co/Portal, recuperado: agosto-septiembre de 2008.
Rodríguez Briz, F. (2005), Los servicios de la referencia virtual surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro, Buenos Aires, Alfagrama Ediciones.
Ruiz Felipe, J. Á. (2008), “Las bibliotecas responden: servicios de referencia en línea” [en línea], disponible en: http://www.sociedadelainformacion.com/20010901/Bibliotecas/Pregunte.htm, recuperado: 29 de septiembre de 2008.
Sánchez Remón, D. (2003, enero-abril), “El servicio de referencia virtual en la gestión de información”, en: ACIMED, vol. 11, núm. 2, enero-abril.