Menéndez Echavarría, Alfredo Luis, and Jorge Alexander Tinoco Alfaro. “Propuesta Para La implementación Del Servicio De Referencia Virtual En La Biblioteca General De La Pontificia Universidad Javeriana”. Signo Y Pensamiento, vol. 28, no. 54, Apr. 2009, pp. 318-29, https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/signoypensamiento/article/view/4540.