Resumo
A publicidade, como uma ferramenta de marketing, usou a palavra persuasão para definir sua importância, destacando-a como um fator fundamental na determinação de uma escolha de compra. A persuasão, por sua vez, serviu para sentenciá-la como uma ferramenta manipuladora de consumo e criadora de necessidades, pontos que têm deslegitimado sua função comunicativa. Nesse sentido, devido à busca do marketing para estabelecer relações de valor com seus consumidores e novas formas de relacionamento empresa-sociedade, a essência para configurar essa disciplina deve começar por definir esse objetivo, ao invés de persuadir um consumidor a escolher um produto em detrimento de outro, é estabelecer conexões entre marcas e seus consumidores, através de relações de diálogo.
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