Publicado Mar 15, 2022



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Maite Beramendi

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Resumen

El metro es un transporte público en el que es necesario regular el control y libertad de los pasajeros para crear un entorno pacífico y armonioso. La transgresión social impone un entorno de malestar y tensión entre los pasajeros. El objetivo de este estudio es describir la normativa que conocen los pasajeros del metro de Buenos Aires, para investigar la percepción de (no-)cumplimiento de la misma, analizar cómo se percibe la interacción entre los pasajeros del metro y cómo se relaciona con el (no-)cumplimiento de las normas de convivencia y seguridad. Los resultados mostraron que los participantes percibieron un alto grado de no-cumplimiento de la normativa. El no-cumplimiento generalizado explica la existencia de reglas informales que orientan la conducta de los pasajeros en contradicción con las directrices de las reglas formales. Este doble estándar ocasiona problemas de convivencia y seguridad en el metro. La transgresión de las normas afecta de manera negativa las interacciones entre los pasajeros, generando un clima social de malestar y tensión.

Keywords

Compliance;, emotiosn;, interactions;, norms;, subwayCumplimiento;, emociones;, interacciones;, normas;, metroconformidade;, emociones;, , interacciones;, normas;, metro

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Cómo citar
Beramendi, M. (2022). Análisis del (no-)cumplimiento de la norma e interacciones entre los pasajeros del metro de Buenos Aires . Cuadernos De Vivienda Y Urbanismo, 14, 26. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cvu14.annc
Sección
Artículos