Resumen
Objetivo: Analizar los factores que influyen en la demanda de resultados de citologías cervicouterinas en las IPS de primer nivel de Villavicencio. Metodología: El diseño fue descriptivo-transversal, retroprospectivo, con enfoque cualicuantitativo, con una población de 1162 resultados no reclamados durante el 2008. Se obtuvo la muestra aleatoria de 322 resultados y sus correspondientes usuarias. Los instrumentos retomaron las variables contenidas en el formato de citología y en una encuesta con variables que podrían estar influyendo en la no reclamación, aplicada vía telefónica. Resultados: Se identificó que la mayoría de la población tenía condiciones sociales, económicas y educativas desfavorables y las IPS no cumplían con la entrega de los resultados en la fecha establecida. Conclusiones: Hay determinantes administrativos para resolver e intervenir durante la consulta haciendo hincapié en la importancia de los resultados para un seguimiento regular y, de ser necesario, un tratamiento oportuno.La revista Investigación en Enfermería. Imagen y Desarrollo se encuentra registrada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional. Por lo tanto, esta obra se puede reproducir, distribuir y comunicar públicamente en formato digital, siempre que se reconozca el nombre de los autores y a la Pontificia Universidad Javeriana. Se permite citar, adaptar, transformar, autoarchivar, republicar y crear a partir del material, para cualquier finalidad (incluso comercial), siempre que se reconozca adecuadamente la autoría, se proporcione un enlace a la obra original y se indique si se han realizado cambios. La Pontificia Universidad Javeriana no retiene los derechos sobre las obras publicadas y los contenidos son responsabilidad exclusiva de los autores, quienes conservan sus derechos morales, intelectuales, de privacidad y publicidad.
El aval sobre la intervención de la obra (revisión, corrección de estilo, traducción, diagramación) y su posterior divulgación se otorga mediante una licencia de uso y no a través de una cesión de derechos, lo que representa que la revista y la Pontificia Universidad Javeriana se eximen de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de una mala práctica ética por parte de los autores. En consecuencia de la protección brindada por la licencia de uso, la revista no se encuentra en la obligación de publicar retractaciones o modificar la información ya publicada, a no ser que la errata surja del proceso de gestión editorial. La publicación de contenidos en esta revista no representa regalías para los contribuyentes.