Resumo
Objetivo: Analisar os fatores que influenciam na demanda de resultados de citologias de cérvice uterinas nas IPS de primeiro nível de Villavicencio, Colômbia. Metodologia: O desenho foi descritivo-transversal, retroprospetivo, com enfoque quali-quantitativo, com uma população de 1162 resultados não requestados durante o 2008. Obteve-se amostra aleatória de 322 resultados e suas correspondentes utentes. Os instrumentos retomaram as variáveis contidas no formato de citologia e em inquérito com variáveis que poderiam estar a influir no desinteresse por procurá-los, aplicado por contato telefónico. Resultados: Observou-se que a maioria da população tinha condições sociais, económicas e educativas desfavoráveis e as IPS (provedoras de serviços de saúde) não cumpriam com a entrega dos resultados na data estabelecida. Conclusões: Têm determinantes administrativas para resolver e intervir durante a consulta remarcando a importância dos resultados para um seguimento regular e, quando necessário, um tratamento oportuno.A revista Investigación en Enfermería. Imagen y Desarrollo encontra-se registada sob a licencia Creative Commons Versão 4.0 Internacional. Portanto, esta obra pode se reproduzir, distribuir e comunicar publicamente em formato digital, sempre que dado o crédito apropriado para os autores e a Pontificia Universidad Javeriana. Permite-se citar, adaptar, remixar, transformar, autoarquivar, republicar e criar a partir do material, para qualquer fim, mesmo que comercial, sempre que indicado apropriadamente o nome do criador, provido um link para a obra original e indicado se mudanças foram feitas. A Pontificia Universidad Javeriana não retém os direitos sobre as obras publicadas e os conteúdos são responsabilidade exclusiva dos autores, os quais conservam seus direitos morais, intelectuais, de privacidade e publicidade.
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