A comunicação, pedra angular no atendimento em enfermagem
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Palavras-chave

comunicação
educação
atendimento em enfermagem
pesquisa qualitativa
patient care
enfermagem
qualidade de vida
Medellín (Colômbia)
comunicação em enfermagem
estudo de caso
cuidados e tratamento
atendimento domiciliar.

Como Citar

A comunicação, pedra angular no atendimento em enfermagem. (2013). Investigación En Enfermería: Imagen Y Desarrollo, 15(2), 49-63. https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/imagenydesarrollo/article/view/7068
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Resumo

Este trabalho foi realizado no momento de alta dos pacientes de una IPS de Medellín, Colômbia. Objetivo: compreender o significado que tem para uma turma de pacientes e os seus familiares as estratégias comunicativas empregadas pelos discentes de enfermagem quando eles dão indicações para o cuidado em casa. Metodologia: estudo qualitativo etnográfico; foram empregadas cem horas de observação, no momento da alta e quinze entrevistas a pacientes e familiares. A confidencialidade na divulgação dos dados foi garantida. Resultados: os discentes emitem indicações por meio de mensagens, demonstrações e material escrito, assumindo que o paciente desconhece sua situação de saúde. Tais mensagens podem ser esquecidos, lembrados ou modificados de acordo com o significado que acharam os pacientes no que diz respeito a sua compreensão ou utilidade. Conclusões: os discentes de enfermagem devem aprender habilidades comunicativas que lhes permitam estabelecer uma relação de ajuda efetiva com o paciente e sua família.
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