Modelo de influência social em redes sociais para prever a persuasão na promoção e proteção dos direitos humanos.

Resumo

O objetivo deste estudo foi rever a prática de "retweet" como atividade de influência social e persuasão nas redes sociais digitais, para identificar as variáveis associadas ao fenômeno e-WOM nas massagens relacionadas aos direitos humanos no Twitter®. Um total de 46.380 tweets gerados por contas associadas com a proteção e promoção dos direitos humanos na Colômbia foram baixados e 11.839 desses tweets com 100 ou mais "retweet_count" foram analisados. A análise foi realizada utilizando a técnica da árvore de classificação, através do método CHAID que permite identificar as variáveis associadas com o número de "retweet_count" de massagem. Os resultados mostram que o conteúdo é o fator mais importante para alcançar um melhor nível de "retweet_count" e maior influência social. Ao contrário de outros estudos relacionados, o uso de #Hashtag, vídeo ou URL não tem relação com a previsão da retweetabilidade e o fluxo fluido entre os usuários do Twitter®.