Resumo
Este artigo expõe o caso de uma plataforma de Telemedicina que integrou tecnologia, saúde e coprodução a serviço da população. Lauduz foi a primeira plataforma de telemedicina criada em uma cidade brasileira para responder à emergência de saúde do COVID-19. O objetivo da pesquisa é mostrar como as interfaces entre tecnologia e saúde, aliadas à coprodução de bens e serviços públicos, contribuíram para o enfrentamento da crise de saúde pública gerada pela pandemia. Foi realizada uma análise qualitativa e aplicado um questionário ao CEO da Lauduz, o que permitiu verificar que a coprodução foi essencial para o sucesso das ações realizadas; precisamente porque houve uma grande colaboração para atender online pacientes com sintomas de gripe para evitar a disseminação do vírus SARS-CoV-2, o que representou uma inovação na área de saúde pública.
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