Publicado Dec 1, 2011



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Paula Andrea Velásquez-Restrepo

Alma Karina Rodríguez-Quintero

Juan Sebastián Jaén-Posada

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Resumen

El presente trabajo presenta una revisión bibliográfica que enumera los problemas más comunes

encontrados en los servicios de urgencias y las metodologías de investigación de operaciones

más aplicadas para su estudio y solución. Se muestran las ventajas y desventajas de los métodos

y los resultados obtenidos. Se encontró que los principales problemas abordados por los

investigadores son: la ineficiencia en el flujo de pacientes, evaluar la capacidad del servicio

vs. la demanda, y los largos tiempos de espera de los pacientes para ser atendidos. Se utiliza,

principalmente, la simulación de eventos discretos y la programación matemática. Ninguna

de las referencias evaluadas plantea un cambio de esquema al sistema actual ni explora la

reducción de la demanda.

Keywords
References
Cómo citar
Velásquez-Restrepo, P. A., Rodríguez-Quintero, A. K., & Jaén-Posada, J. S. (2011). Metodologías cuantitativas para la optimización del servicio de urgencias: una revisión de la literatura. Gerencia Y Políticas De Salud, 10(21). https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgsp10-21.mcpo
Sección
Artículos