Cómo citar
Resumen
Este artículo hace una revisión de la literatura sobre la hiperfrecuentación de servicios de salud,
con el objetivo de analizar la magnitud del problema para para el paciente, las familias y el
sistema de salud, así como sus posibles factores asociados. Se realizó una búsqueda en revistas
nacionales e internacionales para proponer una definición que permita estandarizar criterios
para su detección, así como analizar posibles factores que puedan generar o perpetuar dicha
conducta en el contexto nacional, con base en el modelo teórico de Aday y Andersen. También
se sugieren algunas estrategias de intervención en servicios de baja complejidad. Se propone
el uso de percentiles en la definición de los casos y a los trastornos mentales comunes como
posibles contribuyentes de este comportamiento en salud. Con este artículo se espera contribuir
a la generación de conocimiento del uso de servicios cuando las barreras de acceso han sido
superadas.
La revista Gerencia y Políticas de Salud se encuentra registrada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional. Por lo tanto, esta obra se puede reproducir, distribuir y comunicar públicamente en formato digital, siempre que se reconozca el nombre de los autores y a la Pontificia Universidad Javeriana. Se permite citar, adaptar, transformar, autoarchivar, republicar y crear a partir del material, para cualquier finalidad (incluso comercial), siempre que se reconozca adecuadamente la autoría, se proporcione un enlace a la obra original y se indique si se han realizado cambios. La Pontificia Universidad Javeriana no retiene los derechos sobre las obras publicadas y los contenidos son responsabilidad exclusiva de los autores, quienes conservan sus derechos morales, intelectuales, de privacidad y publicidad.
El aval sobre la intervención de la obra (revisión, corrección de estilo, traducción, diagramación) y su posterior divulgación se otorga mediante una licencia de uso y no a través de una cesión de derechos, lo que representa que la revista y la Pontificia Universidad Javeriana se eximen de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de una mala práctica ética por parte de los autores. En consecuencia de la protección brindada por la licencia de uso, la revista no se encuentra en la obligación de publicar retractaciones o modificar la información ya publicada, a no ser que la errata surja del proceso de gestión editorial. La publicación de contenidos en esta revista no representa regalías para los contribuyentes.