Palabras clave
macrodatos
regulación
seguros
datos personales
sesgo algorítmico
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Resumen
La inteligencia artificial (IA), compuesta de tecnologías como Big Data y Machine Learning, ha revolucionado la actividad de las empresas aseguradoras al automatizar y optimizar procesos como la tarificación, la gestión de pólizas y siniestros, y la atención al cliente. Sin embargo, su uso implica riesgos éticos y jurídicos, especialmente en la protección de datos personales y la posibilidad de sesgos discriminatorios en la toma de decisiones automatizadas. En su función reguladora de la Unión, el Parlamento Europeo y el Consejo han establecido una regulación específica (Reglamento UE 2024/1689) que define sistemas de IA de alto riesgo, prohíbe ciertos usos, exige transparencia, supervisión humana y gestión de riesgos, y reconoce derechos ciudadanos frente a decisiones tomadas por IA. El presente articulo pretende desarrollar esta reglamentación que entrara en vigor en agosto de 2026, poniendo en contexto sobre el uso de esta tecnología por las compañías aseguradoras, las perspectivas y los riesgos.
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