Palabras clave
calidad de la atención en salud
resultados de salud
encuesta de salud
estado salud
cobertura de los servicios de salud
calidad de atención
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Resumen
Investigación de corte transversal, que tuvo como objetivo determinar los factores relacionados con el uso de los servicios de salud en la población mayor de dieciocho años del área urbana de Cali, Colombia, en el año 2016. Se seleccionó una muestra probabilística de mil residentes habituales, a quienes se les aplicó una encuesta de salud; en esta se les indagó si habían consultado en el último año que antecedió a la fecha de la encuesta y se complementó con información relacionada con variables sociodemográficas, calidad de la atención de salud y variables de resultado en salud como autopercepción del estado de salud. Los datos recolectados fueron procesados en el paquete estadístico Epi-info versión 7.2. Los resultados mostraron un 82,8 % de uso servicios de salud en el último año; siendo mayor en mujeres, en personas que tenían cobertura de los servicios de salud del régimen contributivo y mayores de sesenta años.
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