Este artículo hace una revisión de la literatura sobre la hiperfrecuentación de servicios de salud,

con el objetivo de analizar la magnitud del problema para para el paciente, las familias y el

sistema de salud, así como sus posibles factores asociados. Se realizó una búsqueda en revistas

nacionales e internacionales para proponer una definición que permita estandarizar criterios

para su detección, así como analizar posibles factores que puedan generar o perpetuar dicha

conducta en el contexto nacional, con base en el modelo teórico de Aday y Andersen. También

se sugieren algunas estrategias de intervención en servicios de baja complejidad. Se propone

el uso de percentiles en la definición de los casos y a los trastornos mentales comunes como

posibles contribuyentes de este comportamiento en salud. Con este artículo se espera contribuir

a la generación de conocimiento del uso de servicios cuando las barreras de acceso han sido

superadas.